Politika privatnosti

Za obradu osobnih podataka opisanu ovom Politikom voditelj obrade je:

Accura d.o.o. Ulica 68 3 20260 Korčula Hrvatska OIB: 65514930887 MBS: 090055445 MBPS: 06303862 Telefon: 095 910 7073 E-mail: accura.racunovodstvo@gmail.com

Accura je voditelj obrade kada određuje svrhe i načine obrade osobnih podataka, primjerice pri odgovaranju na upite, ugovaranju usluga, vođenju vlastitih poslovnih evidencija, izdavanju računa, zaštiti svojih sustava i upravljanju mrežnom stranicom.

Pri pružanju računovodstvenih, obračunskih, administrativnih ili projektnih usluga Accura može obrađivati osobne podatke zaposlenika, klijenata, kupaca, dobavljača i drugih osoba u ime poslovnog klijenta. U takvim slučajevima poslovni klijent u pravilu određuje svrhe obrade, a Accura djeluje kao izvršitelj obrade prema dokumentiranim uputama klijenta i odgovarajućem ugovoru.

Za pitanja o podacima koje Accura obrađuje isključivo u ime vašeg poslodavca ili druge organizacije najprije se možete obratiti toj organizaciji kao voditelju obrade.

Ovisno o odnosu i usluzi, možemo obrađivati:

ime i prezime; poslovnu funkciju i naziv organizacije; adresu elektroničke pošte; broj telefona; adresu i druge kontaktne podatke; sadržaj upita, poruka i druge komunikacije; podatke potrebne za pripremu ponude i sklapanje ugovora; identifikacijske i registracijske podatke fizičke osobe, obrta ili druge organizacije; podatke za izdavanje računa, naplatu i evidentiranje transakcija; podatke o ovlaštenjima i osobama za kontakt; poslovnu, računovodstvenu, poreznu i financijsku dokumentaciju; podatke o prihodima, rashodima, imovini, obvezama, plaćanjima i poslovnim transakcijama; podatke o zaposlenicima, radnom odnosu, radnom vremenu, plaći, naknadama, doprinosima i poreznim obvezama kada je to dio ugovorene usluge; podatke sadržane u računima, ugovorima, izvodima, evidencijama i drugim dokumentima koje klijent dostavi; podatke potrebne za izradu poslovnih analiza, planova i izvještaja; podatke i dokumentaciju potrebnu za pripremu, prijavu, provedbu i izvještavanje projekata; podatke o korisničkom računu i pristupu dogovorenim online sustavima; zapise o komunikaciji, podršci i izvršenim radnjama; podatke potrebne za ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva; i druge podatke koje nam dobrovoljno dostavite ili čija je obrada potrebna za dogovorenu uslugu.

Molimo da nam ne dostavljate osobne podatke koji nisu potrebni za vaš upit ili izvršenje ugovorene usluge.

Zbog prirode računovodstvenih i obračunskih usluga dokumentacija koju klijent dostavi može iznimno sadržavati podatke o zdravlju, članstvu u sindikatu ili druge posebne kategorije osobnih podataka, primjerice kada su relevantni za obračun plaće, bolovanje, zakonska prava zaposlenika ili izvršenje druge zakonske obveze.

Takve podatke obrađujemo samo kada je to nužno, dopušteno primjenjivim pravom i obuhvaćeno odgovarajućim uputama, ugovorom i zaštitnim mjerama.

Ne šaljite posebne kategorije podataka putem običnog kontaktnog obrasca ili nezaštićene elektroničke pošte ako to nije nužno.

Prilikom posjeta mrežnoj stranici mogu se automatski obrađivati određeni tehnički podaci, uključujući:

IP adresu; datum i vrijeme pristupa; traženu stranicu ili resurs; vrstu uređaja, operativnog sustava i preglednika; približnu lokaciju izvedenu iz tehničkih podataka; izvor dolaska na stranicu; podatke o pogreškama i sigurnosnim događajima; i druge tehničke zapise potrebne za prikaz, funkcioniranje i zaštitu stranice.

Opseg takve obrade ovisi o konfiguraciji mrežne stranice, poslužitelja i aktiviranim kolačićima.

Kada nam pošaljete upit putem obrasca, telefonom ili elektroničkom poštom, obrađujemo podatke koje navedete kako bismo:

zaprimili i razumjeli vaš upit; odgovorili na pitanja; procijenili možemo li pružiti traženu uslugu; pripremili razgovor, ponudu ili prijedlog suradnje; poduzeli radnje prije eventualnog sklapanja ugovora; i sačuvali potrebnu evidenciju komunikacije.

Podatke obvezne za odgovor potrebno je dostaviti. Ako ih ne dostavite, možda nećemo moći obraditi upit.

Osobne podatke možemo obrađivati radi:

odgovaranja na upite; upravljanja odnosima s potencijalnim i postojećim klijentima; pripreme i slanja ponuda; sklapanja i izvršavanja ugovora; pružanja računovodstvenih i knjigovodstvenih usluga; obračuna plaća i drugih primitaka; vođenja poreznih i poslovnih evidencija; pripreme prijava, izvještaja i druge dokumentacije; poslovnog i financijskog savjetovanja; izrade analiza, planova, projekcija i upravljačkih izvještaja; pripreme, prijave, provedbe i izvještavanja projekata; digitalne razmjene dokumentacije i pružanja pristupa online sustavima; komunikacije s klijentima, njihovim zaposlenicima, predstavnicima i partnerima; suradnje s poreznim, financijskim i drugim nadležnim tijelima; izdavanja i čuvanja računa; naplate potraživanja i vođenja poslovnih evidencija; ispunjavanja računovodstvenih, poreznih, radnopravnih i drugih zakonskih obveza; pružanja podrške i rješavanja prigovora; zaštite povjerljivosti, dostupnosti i sigurnosti sustava; sprječavanja zlouporabe i prijevare; zaštite i ostvarivanja pravnih zahtjeva; održavanja i poboljšavanja mrežne stranice; i drugih svrha koje su spojive s razlogom prikupljanja ili za koje postoji zasebna pravna osnova.

Ovisno o okolnostima, podatke obrađujemo na temelju:

Izvršenja ugovora i radnji prije sklapanja ugovora – kada obrađujemo podatke potrebne za odgovor na zahtjev, pripremu ponude, ugovaranje i pružanje usluge fizičkoj osobi.

Zakonske obveze – kada je obrada potrebna radi poštovanja računovodstvenih, poreznih, radnopravnih, arhivskih i drugih primjenjivih obveza.

Legitimnog interesa – kada je obrada potrebna radi komunikacije s predstavnicima poslovnih klijenata, upravljanja poslovnim odnosima, administracije, informacijske sigurnosti, sprječavanja zlouporabe, dokumentiranja rada te postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva, pod uvjetom da nad takvim interesima ne prevladavaju prava i slobode ispitanika.

Privole – kada je privola potrebna, primjerice za neobavezne kolačiće ili određene izravne marketinške poruke. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

Dokumentiranih uputa voditelja obrade – kada Accura djeluje kao izvršitelj obrade u ime klijenta.

Podatke možemo dobiti:

izravno od vas; od vašeg poslodavca, naručitelja ili organizacije koju predstavljate; od klijenata za koje pružamo računovodstvene, obračunske ili projektne usluge; od njihovih ovlaštenih predstavnika i suradnika; iz javnih registara i službenih izvora; od nadležnih tijela, banaka ili drugih institucija kada je to zakonito i potrebno; od pružatelja tehnologije i sigurnosnih sustava; i iz mrežnih i drugih izvora koje nam dobrovoljno učinite dostupnima.

Kada klijent Accuri dostavlja podatke drugih osoba, klijent je odgovoran osigurati odgovarajuću pravnu osnovu, transparentnost i točnost podataka u okviru svojih obveza voditelja obrade.

Radi izvršavanja ugovorenih usluga možemo obrađivati velik broj podataka sadržanih u poslovnoj dokumentaciji klijenta.

Kada te podatke obrađujemo u ime klijenta:

postupamo prema dokumentiranim uputama klijenta; primjenjujemo odgovarajuće mjere zaštite; ograničavamo pristup na osobe kojima je potreban; pomažemo klijentu u ispunjavanju primjenjivih obveza u ugovorenom opsegu; uključujemo podizvršitelje samo u skladu s primjenjivim ugovorom i pravom; i nakon prestanka usluge postupamo s podacima prema ugovoru, uputama klijenta i zakonskim obvezama.

Pri pripremi i provedbi EU, nacionalnih ili drugih projekata možemo obrađivati identifikacijske, kontaktne, profesionalne, financijske i druge podatke osoba uključenih u projekt.

Podaci se mogu dostaviti nadležnim tijelima, posredničkim tijelima, evaluatorskim tijelima, revizorima, kontrolnim tijelima, partnerima i drugim sudionicima kada je to potrebno za prijavu, provedbu, kontrolu ili izvještavanje.

Osobne podatke možemo, kada je potrebno i zakonito, otkriti:

zaposlenicima i ovlaštenim suradnicima Accure; računovodstvenim, poreznim, pravnim i drugim stručnim savjetnicima; pružateljima hostinga, e-pošte, pohrane podataka, sigurnosti i IT podrške; pružateljima poslovnog, računovodstvenog, projektnog i CRM softvera; pružateljima sustava za digitalnu razmjenu dokumentacije i online pristup; bankama i pružateljima platnih usluga; poreznim, mirovinskim, zdravstvenim, sudskim i drugim nadležnim tijelima; institucijama uključenima u dodjelu, provedbu i kontrolu projektnih sredstava; revizorima, kontrolorima i financijskim institucijama; poslovnim partnerima i podizvršiteljima uključenima u ugovorenu uslugu; osiguravateljima i stručnim savjetnicima u slučaju zahtjeva ili spora; i drugim osobama kada to zahtijeva zakon, ugovor ili valjana uputa voditelja obrade.

Primateljima se dostavljaju samo podaci potrebni za odgovarajuću svrhu.

Kada vanjski pružatelj obrađuje osobne podatke prema našim uputama, nastojimo koristiti pružatelje koji pružaju odgovarajuća jamstva zaštite podataka te s njima urediti primjenjive obveze.

Kada Accura djeluje kao izvršitelj obrade, korištenje podizvršitelja uređuje se ugovorom s klijentom i primjenjivim pravilima zaštite podataka.

Pojedini tehnološki pružatelji mogu obrađivati ili učiniti podatke dostupnima izvan Republike Hrvatske i Europskog gospodarskog prostora.

U slučaju takvog prijenosa primjenjuju se odgovarajući mehanizmi zaštite predviđeni propisima, kao što su odluka o primjerenosti, standardne ugovorne klauzule ili drugi valjani mehanizam, uz dodatne mjere kada su potrebne.

Informacije o relevantnom mehanizmu možete zatražiti putem naših kontaktnih podataka.

Mrežna stranica može koristiti kolačiće i slične tehnologije radi:

nužnog funkcioniranja i sigurnosti; pamćenja korisničkih postavki; mjerenja posjećenosti i korištenja stranice; dijagnostike i poboljšanja stranice; i drugih funkcionalnosti prikazanih u alatu za upravljanje privolama.

Kolačići koji nisu nužni neće se aktivirati prije odgovarajuće privole kada je ona propisana.

Postavke neobaveznih kolačića možete promijeniti ili povući putem dostupnog alata za upravljanje privolama, ako je implementiran, ili postavki preglednika. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost prethodne obrade.

Točan popis, svrha, pružatelj i trajanje kolačića trebaju biti prikazani u postavkama kolačića na mrežnoj stranici.

Promotivne poruke šaljemo samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova.

Ako se poruke temelje na privoli, privolu možete povući u bilo kojem trenutku. Ako se obrada temelji na legitimnom interesu i takva je obrada dopuštena, imate pravo uložiti prigovor.

Svaka elektronička marketinška poruka treba sadržavati jednostavan način odjave.

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu obrade, ispunjenje ugovornih i zakonskih obveza te zaštitu pravnih interesa.

Pri određivanju roka uzimamo u obzir:

trajanje poslovnog odnosa; upute klijenta kada djelujemo kao izvršitelj; zakonske rokove čuvanja računovodstvene, porezne, radne i projektne dokumentacije; ugovorne i revizijske obveze; rokove povezane s EU i drugim financiranim projektima; zastarne rokove i mogućnost pravnog zahtjeva; sigurnosne potrebe; i trajanje privole, dok se ne povuče ili obrada više nije potrebna.

Upite koji ne rezultiraju suradnjom čuvamo tijekom razumnog razdoblja potrebnog za odgovor, praćenje komunikacije i zaštitu legitimnih interesa, a zatim ih brišemo ili anonimiziramo ako ne postoji druga pravna osnova.

Kada Accura djeluje kao izvršitelj obrade, podaci se vraćaju, brišu ili čuvaju prema uputama klijenta, ugovoru i primjenjivim zakonskim obvezama.

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere namijenjene zaštiti osobnih podataka od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja i pristupa.

Mjere mogu uključivati kontrolu pristupa, upravljanje korisničkim ovlastima, sigurnosne kopije, zaštitu uređaja i sustava, ugovorne obveze povjerljivosti, edukaciju i postupke za upravljanje incidentima.

Nijedan sustav ne može jamčiti apsolutnu sigurnost. Korisnici su dužni čuvati pristupne podatke i bez odgađanja prijaviti sumnju na neovlašten pristup.

Ovisno o okolnostima i pravnoj osnovi, možete imati pravo:

dobiti informacije o obradi; zatražiti pristup svojim osobnim podacima; zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka; zatražiti brisanje podataka; zatražiti ograničenje obrade; uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu; u svakom trenutku uložiti prigovor na izravni marketing; zatražiti prenosivost podataka kada su ispunjeni zakonski uvjeti; povući privolu kada se obrada temelji na privoli; i podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.

Navedena prava nisu apsolutna i mogu biti ograničena kada postoji zakonska obveza čuvanja, potreba za ostvarivanjem pravnih zahtjeva, prava drugih osoba ili drugi valjani razlog propisan pravom.

Za ostvarivanje prava ili pitanja o obradi podataka obratite se na:

accura.racunovodstvo@gmail.com

ili poštom:

Accura d.o.o. Ulica 68 3 20260 Korčula Hrvatska

Radi zaštite podataka možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta. Na zahtjev ćemo odgovoriti u rokovima propisanim primjenjivim pravom.

Ako se zahtjev odnosi na podatke koje obrađujemo isključivo u ime klijenta, zahtjev možemo proslijediti odgovarajućem voditelju obrade ili vas uputiti da se njemu obratite.

Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka protivna propisima, imate pravo podnijeti pritužbu:

Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) Ulica Metela Ožegovića 16 10000 Zagreb Hrvatska Web: azop.hr

Preporučujemo da nam se prethodno obratite kako bismo pokušali razjasniti i riješiti vaš zahtjev, ali to nije uvjet za obraćanje AZOP-u.

Accura ne donosi odluke koje proizvode pravne učinke ili na sličan način značajno utječu na pojedinca isključivo na temelju automatizirane obrade putem ove mrežne stranice.

Ako se takva obrada uvede, ispitanicima će se pružiti informacije i zaštitne mjere propisane primjenjivim pravom.

Mrežna stranica i usluge nisu namijenjene djeci.

Ako saznamo da smo putem mrežne stranice nepotrebno prikupili podatke djeteta, poduzet ćemo razumne korake radi njihova brisanja, osim kada postoji druga zakonska osnova za obradu.

Mrežna stranica može sadržavati poveznice na mrežne stranice, platforme i usluge trećih strana.

Njihovo postupanje s osobnim podacima uređeno je njihovim vlastitim politikama. Preporučujemo da ih pročitate prije dostavljanja osobnih podataka.

Accura ne prodaje osobne podatke.

Podatke možemo otkriti u okviru poslovne reorganizacije, statusne promjene ili prijenosa poslovanja samo uz primjenu odgovarajućih pravnih i sigurnosnih mjera.

Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati radi promjena usluga, mrežne stranice, tehnologije, pružatelja usluga ili pravnih obveza.

Aktualna verzija objavljuje se na mrežnoj stranici uz datum posljednjeg ažuriranja. Ako su promjene značajne, možemo pružiti dodatnu obavijest kada je to primjereno.

Za pitanja o ovoj Politici ili obradi osobnih podataka možete kontaktirati:

Accura d.o.o. Ulica 68 3 20260 Korčula Hrvatska OIB: 65514930887 MBS: 090055445 Telefon: 095 910 7073 E-mail: accura.racunovodstvo@gmail.com